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Atención al cliente
Para cualquier incidencia, contacte en primer lugar con el punto de venta en el que adquirió el producto. Nuestros puntos de venta podrán ofrecerle una solución.
En caso de que no le ofrezcan solución contacte con info@innovacionesms.com
Cualquiera de nuestros productos tiene una garantía de 2 años.
Contactar con info@innovacionesms.com, para que se le ofrezca una solución lo más rápidamente posible.
Cualquier producto de MS que haya resultado dañado debe repararse por un punto de venta de la marca o bien por nosotros mismos, en caso de manipular el producto directamente por alguien no autorizado, la garantía del producto se pierde automáticamente.
En primer lugar, lee atentamente el manual de instrucciones que venía en el producto, si no lo encuentras busca el producto en cuestión en nuestra web y lee las especificaciones del producto, en caso de no solventarse sus dudas puede escanear el código QR que le aparecerá y le llevará directamente a un video explicativo del producto (basta con acercar la cámara del móvil al código y le saldrá un enlace en YouTube) o si lo prefiere buscar el nombre del producto seguido de la palabra MS directamente en YouTube (por ejemplo: “silla Turn MS”). Si aun así no ha solucionado su duda siempre puede contactar con info@innovacionesms.com.
Compra Outlet
Puedes cancelar tu pedido cuando lo hayas realizado y aún no tengas la confirmación del envío. En caso de querer devolver un pedido que ya ha sido enviado los costes de transporte de la operación serán a cargo del comprador.
Desde el momento en que usted realiza el pedido, debe de recibir en un plazo inferior a los 3 días la confirmación del envío, una vez se le confirma el envío lo debe de recibir en un plazo inferior a 3 días laborales.
Al realizar una compra se generará directamente una factura con el nombre y datos que facilitaste al registrarte en www.innovacionesms.com, la recibirás al enviarse el producto al correo electrónico que nos facilitaste al proceder con el registro.
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